El pasado 14 de enero del presente año, la aerolínea mexicana, Viva Aerobus, compartió una promoción de vuelo a través de sus redes sociales, que provocó burlas entre los usuarios de internet.
El motivo de esta promoción se debe a que el año pasado conectaron con más de 15 millones de pasajeros a sus destinos, por lo que estarían vendiendo boletos desde $15 pesos más el TUA (tarifa de uso aeroportuario).
😃🙌 El año pasado conectamos a quince millones de pasajeros con sus destinos favoritos, por eso, queremos que vueles desde $15 pesos + $436.86 pesos de TUA. ✌️ https://t.co/resvqmvlXj #VuelaA15Pesos pic.twitter.com/Uun76C4cx0
— Viva Aerobus (@VivaAerobus) January 14, 2022
Sin embargo, esta misma promoción fue objeto de burla por los usuarios de la red, debido a que exhibían a la empresa en la misma publicación como “falsos” y “deshonestos”.
Viva Aerobus en la cuerda floja
El pasado 6 de septiembre de 2021, Ricardo Sheffield, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), advirtió a toda la audiencia que estaría presentando procedimientos legales contra 4 empresas por “publicidad engañosa”, entre ellas Viva Aerobus.
Estas acusaciones se debieron a una publicidad que lanzaron el septiembre del año pasado, donde se observaba que los vuelos estarían en 39 pesos, pero en letras pequeñas mencionan “más costo de TUA”.
Hasta el momento la empresa está pasando por un momento difícil ante las miles de críticas que tienen en sus redes sociales, no solo por la publicidad engañosa que han manejado, sino también por el mal servicio que mencionan sus pasajeros.
la situación está bien difícil actualmente y ustedes me den como respuesta que de por VUELO PERDIDO, pido amablemente por favor @Profeco revise los términos y condiciones de @VivaAerobus ya que no prestan apoyo al cliente y se quedan con el pago completo incluyendo el TUA
— 𝕁aroshita 𝔻el 𝕄al✨ (@JaroCeleste) January 17, 2022